背靠阿里有钱有技术,虾米音乐最欠缺的是对用

2017-11-23 作者:admin   |   浏览(115)

“你听《风清扬》了没?马云和王菲对唱的!”从11月3日虾米音乐独家首发《风清扬》开始,许多乐迷见人就安利这首新歌,有效播放量也达到2.5亿次。

伴随着新歌《风清扬》的爆红,虾米音乐作为独家首发平台也受到了广泛关注,不知不觉之间,在斗争激烈的“音乐圈”渐落下风的虾米音乐,已然又重新跻身国内一线音乐平台之列。可近日前员工一手酿成的“穷X VIP”事件,又将虾米音乐打回原形

有网友在某论坛上挂出了虾米音乐Mac版本App的代码,其中“穷X VIP”“Beggar VIP”等字样尤其醒目。原来虾米音乐程序员在代码层面上,将免费赠送的VIP用户称为“穷X VIP”,英文是Beggar vip(乞丐VIP),还标注了“搞活动送的”等字样。

这可真是坑惨了用心良苦的虾米音乐。原本是凭着背靠阿里“大树”,虾米音乐便隔三差五送各种VIP优惠,希望借此吸引来更多用户。殊不知,一旦领取了免费的VIP优惠,虽看上去就跟花钱购买的VIP享受同等的待遇,可这些免费的VIP用户,暗地里却被虾米的程序员骂成了“穷X”。

事件爆出后网友们纷纷评论称,“双11活动价6元一年的也是吗”、“支付宝都刮出几次虾米会员了”、“我就是免费领了一个月会员都懒得没下载虾米”.....虽然那位始作俑者程序员已经道歉,保证“今后老老实实写代码、正正经经写注释”,虾米音乐负责人随后也做了复盘,替换了有问题的应用包,可虾米音乐在这场风波中依然暴露了一个事实:在长期的“贿赂”用户,而且很多用户被“贿赂”后也都无动于衷。

虾米音乐为什么要“贿赂”用户?一直被虾米音乐视为竞争对手的QQ音乐和网易云音乐为什么不贿赂用户?

原因无非是QQ音乐与网易云音乐靠自身就足以吸引用户付费,而虾米音乐则不能引起用户付费的欲望,甚至连吸引用户都成为难题。而用户能否被某个音乐APP所吸引,也基本就看两点:一是音乐版权多少,二是对用户粘性大小。

音乐版权之于音乐APP意味着它们的装备水平,想要满足用户听当下最火的歌曲、拥有当红明星专辑的欲望,就必须储备充足的音乐版权!在正版曲库数量方面,作为腾讯“亲生子”的QQ音乐在国内可以说是毋庸置疑的大亨,坐拥环球、华纳、索尼、英皇、杰威尔、华谊、灿星等音乐版权。

用户粘性则是体现了音乐平台的在品牌营销、产品功能优化,以及新业务探索等方面的“软实力”,也是各家比拼的重要战场。而在网易云,你可以学唱歌,看鬼畜视频,可以看微博热门,可以追踪明星日常,可以看阅兵,可以看体育比赛,可以看食物的腐败,可以吸猫吸狗吸娃,可以看电视花絮,电影剧情 ,综艺节目,还可以学习各种知识技能。还有网友惊呼,“甚至还有维密秀全场视频可以看,最震惊的是它还可以听音乐。”

而反观虾米音乐,在版权方面与QQ音乐相比相形见绌;在用户粘性方面,虾米音乐在今年8月份才刚刚上线了“动态”和“开趴”功能,在音乐社交拓展方面已被网易云音乐甩了好几条街。

面临如此困境的虾米音乐,从高管到员工的心态也随之出现波动,反映到实际中即是代码注释中出现歧视用户的字眼,管理层审阅代码也忽视了此处漏洞。从本质上说,这是对用户敬畏之心的流失。

在《风清扬》歌曲发出后,马云调侃称自己是“业余KTV歌手”,和王菲合作是“乡土音配天籁”。作为企业家唱歌再业余也无可厚非,可若是做产品对用户就必须要有敬畏之心。尤其是作为坚持到现在的互联网音乐平台,背后都站着不差技术和资金的大集团,虾米音乐若是丢了情怀,背靠多少个阿里也终究是个准一线平台。

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